ZPĚTNÉ VYUŽITÍ
Platí 14denní lhůta pro vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení zboží na to, abyste požádali o jeho vrácení.
Během lhůty na rozmyšlenou bude spotřebitel s výrobkem a jeho obalem zacházet opatrně. Výrobek bude rozbalovat nebo používat pouze v rozsahu nezbytném pro zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku. Nebude například výrobek barvit ani jej zabudovávat do jiného zboží. Základní zásadou zde je, že spotřebitel smí s výrobkem manipulovat a prohlížet si jej pouze tak, jak by to dělal v obchodě.
Jakmile spotřebitel stav výrobku jakýmkoli způsobem změní, právo na vrácení zaniká. Proto před jakoukoli změnou výrobku zkontrolujte, zda jste obdrželi správný výrobek.
Pokud je výrobek nezměněn, můžeme jej bez problémů vyměnit a poskytnout vám správný výrobek.
Pokud nám vrácený výrobek dorazí poškozený, máme právo uplatnit snížení hodnoty. O této skutečnosti vás budeme informovat jako první.
Spotřebitel odpovídá pouze za znehodnocení výrobku, které vzniklo v důsledku způsobu zacházení s výrobkem a poškození způsobené procesem vrácení (balení a přeprava).
https://tuningonline.eu/cs/. Chcete-li iniciovat vrácení zboží, kontaktujte nás prosím na adrese info@ Vždy uveďte číslo své objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení zboží by mělo být zasláno na následující adresu: Sint-Maartensveldstraat, ARDOOIE, Západní Flandry, 8850, Belgie. Nejedná se o adresu pro návštěvy zákazníků.
Pokud je vaše vrácení zboží přijato, stáhněte si formulář pro odstoupení od smlouvy. Pečlivě si přečtěte pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží vrácené bez předchozího podání žádosti o vrácení nebude přijato. Vezměte prosím na vědomí, že pokud zemí vašeho bydliště není Belgie, může zaslání zboží trvat déle, než se očekávalo. Výrobek prosím zašlete v původním obalu a ve stejném stavu, v jakém k vám dorazil.
Neodstraňujte žádné nálepky, které nám poskytují další informace o výrobku, jako jsou čárové kódy a popisy výrobku. Je důležité, abychom si mohli balíček spojit s vámi, abychom mohli dále zpracovat vrácení zboží.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vrácení zboží nás neváhejte kontaktovat na adrese info@tuningonline.eu.
Náklady vyplývající z vrácení zboží
Náklady a odpovědnost za vrácení zboží nese zákazník.
V případě malé zásilky (výrobek, jehož referenční číslo obvykle začíná číslem "2") se jedná o náklady ve výši přibližně 10 eur pro BENELUX a okolní země.
U většího balíku to činí přibližně 35 eur.
(samozřejmě v závislosti na podmínkách a tarifech kurýrní společnosti)
Mimo jiné se můžete obrátit na společnost DPD, která vám zásilku zašle.
Uschovejte si doklad o odeslání a číslo zásilky.
Pokud nám neodešlete zásilku s uhrazeným poštovným, budou vám tyto náklady odečteny z celkové částky.
Pokud zásilka dorazí kompletní a nepoškozená, a to v dohodnutém termínu:
bude zákazníkovi vrácena kupní cena výrobku + náklady na odeslání zásilky. A to do 14 kalendářních dnů a na účet, ze kterého byly peníze odeslány.
Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku po jejím obdržení a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi špatné zboží, abychom mohli problém posoudit a vyřešit.
Za poškození, které není nahlášeno krátce po obdržení, neneseme odpovědnost.
Žádosti o vrácení zboží oznámené později než 14 dní po obdržení objednávky budou bez výjimky zamítnuty.
Vyměnit
Nejrychlejší způsob, jak si zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a po přijetí vrácení provést samostatný nákup nového zboží.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat, abychom vám mohli sdělit, zda bylo vrácení peněz schváleno, či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny na váš původní způsob platby do 2 týdnů od chvíle, kdy jsme položku obdrželi. Vezměte prosím na vědomí, že zpracování a odeslání vrácených peněz vaší bankou nebo společností vydávající kreditní karty může nějakou dobu trvat.
Ujistěte se, že jste zboží odeslali ihned poté, co jsme přijali žádost o vrácení.