TAGASTAB
Meil on 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et pärast kauba kättesaamist on teil 14 päeva aega tagastamist taotleda.
Tarbija suhtub järelemõtlemisperioodil toote ja pakendiga ettevaatlikult. Ta pakib toodet lahti või kasutab seda ainult ulatuses, mis on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlaksmääramiseks. Näiteks ta ei värvi toodet ega töötle seda muuks kaubaks. Põhiprintsiip on siin see, et tarbija tohib toodet käsitseda ja kontrollida ainult nii, nagu ta teeks seda poes.
Niipea, kui tarbija on toote seisukorda mis tahes viisil muutnud, lõpeb tagastusõigus. Seega kontrollige enne tootes muudatuste tegemist, et olete saanud õige toote.
Kuni kaup on muutumatu, saame selle probleemideta välja vahetada ja õige kauba kohale toimetada.
Kui tagastatav saadetis jõuab meieni vigastatuna, on meil õigus rakendada kulumit. Teid teavitatakse sellest kõigepealt.
Tarbija vastutab ainult toote amortisatsiooni eest, mis on tingitud toote käitlemise viisist ning tagastamisprotsessist (pakendamine ja transport) tekkinud kahju eest.
Tagastamise algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@tuningonline.eu. Märkige alati oma tellimuse number. Pange tähele, et tagastus tuleb saata järgmisele aadressile: Sint-Maartensveldstraat, ARDOOIE, Lääne-Flandria, 8850, Belgia. See ei ole klientide külastusaadress.
Kui teie tagastus aktsepteeritakse, laadige alla taganemisvorm. Lugege hoolikalt juhiseid selle kohta, kuidas ja kuhu oma pakk saata. Ilma eelneva tagastamistaotluseta meile tagastatud esemeid vastu ei võeta. Pange tähele, et kui teie elukohariik ei ole Belgia, võib teie kauba saatmine oodatust kauem aega võtta. Saada toode originaalpakendis ja samal viisil, nagu see teieni jõudis.
Ärge eemaldage kleebiseid, mis annavad meile toote kohta lisateavet, nagu vöötkoodid ja tootekirjeldused. Tagastamise edasiseks töötlemiseks on oluline, et saaksime paketi teiega siduda.
Kõigi tagastamisküsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil info@tuningonline.eu.
Tagastamisest tulenevad kulud
Kauba tagastamise kulud ja vastutus kannab klient.
Väikese pakendi (toode, mille viitenumber algab tavaliselt 2-ga) puhul maksab see BENELUX-i ja seda ümbritsevate riikide jaoks ligikaudu 10 eurot.
Suurema paki puhul on see ligikaudu 35 eurot.
(muidugi olenevalt kullerfirma tingimustest ja hindadest)
Paki saatmiseks võite muuhulgas pöörduda DPD poole.
Hoidke saatekviitung ja jälgimisnumber alles.
Kui te ei saada saadetist meile ettemaksuga, siis arvestatakse need kulud kogusummast maha.
Kui kaup saabub tervena ja kahjustamata, siis kokkulepitud aja jooksul:
tagastatakse toote ostuhind + saadetise kliendile saatmise kulud. Seda 14 kalendripäeva jooksul ja kontole, millelt raha saadeti.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja kui kaup on defektne, kahjustatud või saate vale kauba, võtke meiega koheselt ühendust, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.
Kahjude eest, millest ei teatata vahetult pärast kättesaamist, ei vastuta meie.
Tagastamissoovid, millest teatatakse hiljem kui 14 päeva pärast tellimuse kättesaamist, lükatakse eranditult tagasi.
Vahetus
Kiireim viis tagada, et saate soovitud kauba, on tagastada olemasolev kaup ja kui tagastus on vastu võetud, tehke uue kauba jaoks eraldi ost.
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastamise kätte saanud ja kontrollinud, teavitame teid sellest, et saaksime teile teada anda, kas tagasimakse on kinnitatud või mitte. Kui see kinnitatakse, tagastatakse teile automaatselt teie algsele makseviisile 2 nädala jooksul pärast kauba kättesaamist. Pange tähele, et teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja saatmine veidi aega võtta.
Palun saatke kaubad kohe pärast tagastamistaotluse vastuvõtmist.