ATGRIEZ
Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Atteikšanās periodā patērētājs rūpīgi rīkosies ar produktu un iepakojumu. Viņš izsaiņos vai izmantos preci tikai tiktāl, cik nepieciešams, lai noteiktu preces raksturu, īpašības un darbību. Piemēram, viņš nekrāsos produktu un nepārstrādās to citā precē. Pamatprincips šeit ir tāds, ka patērētājs var rīkoties un pārbaudīt preci tikai tāpat kā veikalā.
Tiklīdz patērētājs ir jebkādā veidā mainījis preces stāvokli, atgriešanas tiesības izbeidzas. Tāpēc pirms jebkādu izmaiņu veikšanas produktā, lūdzu, pārbaudiet, vai esat saņēmis pareizo preci.
Kamēr prece ir nemainīga, mēs varam to bez problēmām apmainīt un piegādāt jums pareizo preci.
Ja atgriešanas sūtījums pie mums pienāk bojāts, mums ir tiesības piemērot amortizāciju. Vispirms jūs par to informēsit.
Patērētājs ir atbildīgs tikai par preces nolietojumu, kas radies, rīkojoties ar preci, un bojājumiem atgriešanas procesa (iepakošanas un transportēšanas) rezultātā.
Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@tuningonline.eu. Vienmēr norādiet pasūtījuma numuru. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešana ir jānosūta uz šādu adresi: Sint-Maartensveldstraat, ARDOOIE, West Flanders, 8850, Beļģija. Šī nav klientu apmeklējuma adrese.
Ja jūsu atgriešana tiek pieņemta, lejupielādējiet atteikuma veidlapu. Lūdzu, rūpīgi izlasiet instrukcijas par to, kā un kur nosūtīt savu paku. Preces, kas mums atgrieztas, iepriekš neiesniedzot atgriešanas pieprasījumu, netiks pieņemtas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūsu dzīvesvietas valsts nav Beļģija, jūsu preču nosūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, nekā paredzēts. Nosūtiet preci oriģinālajā iepakojumā tādā pašā veidā, kādā tā nonāca pie Jums.
Nenoņemiet uzlīmes, kas sniedz mums papildu informāciju par produktu, piemēram, svītrkodus un preču aprakstus. Ir svarīgi, lai mēs varētu saistīt paku ar jums, lai turpinātu atgriešanas procesu.
Ja jums ir jautājumi par atgriešanu, vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu info@tuningonline.eu.
Izmaksas, kas izriet no atgriešanas
Izmaksas un atbildība par preces atgriešanu ir klienta atbildība.
Par nelielu iepakojumu (produkts, kuram mūsu atsauces numurs parasti sākas ar '2') tas maksā aptuveni 10 eiro BENELUX valstīm un apkārtējām valstīm.
Par lielāku iepakojumu tas sastāda aptuveni 35 eiro.
(protams, atkarībā no kurjera uzņēmuma nosacījumiem un tarifiem)
Cita starpā varat sazināties ar DPD, lai nosūtītu paku.
Saglabājiet piegādes kvīti un izsekošanas numuru.
Ja nenosūtīsiet mums sūtījumu ar priekšapmaksu, šīs izmaksas tiks atskaitītas no kopējās summas.
Ja prece tiek piegādāta pilnīga un nesabojāta, norunātajā termiņā:
tiks atmaksāta preces iegādes cena + sūtījuma nosūtīšanas izmaksas klientam. To 14 kalendāro dienu laikā un uz kontu, no kura tika nosūtīta nauda.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas un, ja prece ir bojāta, bojāta vai saņemat nepareizu preci, nekavējoties sazinieties ar mums, lai varam novērtēt un atrisināt problēmu.
Par bojājumiem, par kuriem netiek ziņots neilgi pēc saņemšanas, mēs neesam atbildīgi.
Atgriešanas pieprasījumi, kas paziņoti vēlāk kā 14 dienas pēc pasūtījuma saņemšanas, tiks noraidīti bez izņēmuma.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir pieņemta, veikt atsevišķu pirkumu par jauno preci.
Atmaksas
Tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudīsim jūsu atgriešanu, mēs jūs informēsim, lai varētu jūs informēt, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tas tiks apstiprināts, 2 nedēļu laikā pēc preces saņemšanas jums tiks automātiski atmaksāts jūsu sākotnējais maksājuma veids. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs apstrādās un nosūtīs atmaksu.
Lūdzu, nosūtiet preces tūlīt pēc atgriešanas pieprasījuma pieņemšanas.