Zásady ochrany osobních údajů společnosti Vandewaetere Trading BV.
Poslední aktualizace: 05/06/2024 Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Vandewaetere Trading BV (dále jen "stránky", "my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo nakupujete v rámci našich služeb na adrese https:// https://tuningonline.eu/cs/ (dále jen "stránky") nebo s námi jinak komunikujete (souhrnně "služby"). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se pojmy "vy" a "vaše" rozumí vy jako uživatel Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jakákoli jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili podle těchto Zásad ochrany osobních údajů.
Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k některým službám souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nepoužívejte žádné Služby ani k nim nepřistupujte.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, a to i z důvodu změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum "Poslední aktualizace" a podnikneme další kroky vyžadované platnými právními předpisy.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje Abychom vám mohli poskytovat služby, shromažďujeme a za posledních 12 měsíců jsme shromáždili vaše osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší podle toho, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních způsobů použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, používat ke komunikaci s vámi, k poskytování služeb, k plnění příslušných právních povinností, k prosazování platných podmínek poskytování služeb a k poskytování služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Jaké osobní údaje shromažďujeme Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jakým způsobem komunikujete s našimi stránkami a používáte naše služby. Když používáme termín "osobní údaje", máme na mysli informace, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.
Informace, které shromažďujeme přímo od vás Informace, které nám poskytnete přímo prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat následující: - Základní kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
- Údaje o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení o platbě, e-mailové adresy a telefonního čísla.
- Údaje o účtu, včetně uživatelského jména, hesla a bezpečnostních otázek.
- Podrobnosti o nákupu, včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku nebo přidáváte do seznamu přání.
- Informace o zákaznické podpoře, včetně informací, které se rozhodnete uvést v komunikaci s námi, například když odešlete zprávu prostřednictvím Služeb.
Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám určité informace o sobě poskytli přímo. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale pokud tak učiníte, je možné, že tyto funkce nebudete moci používat nebo k nim nebudete mít přístup.
Informace, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie
Automaticky také shromažďujeme určité informace o vašich interakcích se službami ("údaje o používání"). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie ("soubory cookie"). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našim stránkám a svému účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších informací o vašich interakcích se službami.
Informace, které získáváme od třetích stran
Informace o vás můžeme získávat od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, např.:
- Společnosti, které podporují naše stránky a služby, například Shopify.
- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. bankovní účet, údaje o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu), aby mohli zpracovat vaši platbu, vyřídit vaši objednávku a poskytnout vám požadované produkty nebo služby, splnit naše platební závazky. uzavřít s vámi smlouvu.
- Když navštívíte naše stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zašleme, nebo komunikujete s našimi službami či reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace pomocí technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.
S veškerými informacemi, které získáme od třetích stran, bude nakládáno v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Neodpovídáme za správnost informací, které nám poskytly třetí strany, a nejsme zodpovědní za zásady nebo postupy třetích stran. Další informace naleznete níže v části Webové stránky třetích stran a odkazy.
Jak používáme osobní údaje
- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytli služby k plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zasílání oznámení o vašem účtu, nákupech, vrácení, výměně nebo jiných transakcích, vytvoření, vedení a jiné správy vašeho účtu, zajištění přepravy, usnadnění vrácení a výměny a umožnění zveřejňování recenzí.
- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení služeb a reklam na našich stránkách a jiných webových stránkách.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v případě možných podvodných, nezákonných nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete používat Služby a vytvoříte si účet, jste zodpovědní za zabezpečení informací o svém účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdělovali nikomu jinému. Pokud se domníváte, že váš účet byl napaden hackery, neprodleně nás kontaktujte.
- Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali zákaznickou podporu a zlepšovali naše služby. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom vám mohli odpovědět, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah.
Soubory cookie
Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme na našich stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s napájením našeho obchodu pomocí služby Shopify, naleznete zde https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k podpoře a zlepšování našich stránek a služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a k lepšímu porozumění interakcím uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na našich Stránkách, abychom lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamy na našich Stránkách a jiných webových stránkách.
Většina prohlížečů ve výchozím nastavení soubory cookie automaticky přijímá, ale v nastavení prohlížeče můžete nastavit, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal. Vezměte prosím na vědomí, že vymazání nebo zablokování souborů cookie může mít nepříznivý vliv na vaše uživatelské prostředí a způsobit nefunkčnost nebo nedostupnost některých služeb, včetně některých funkcí a obecných funkcí. Blokování souborů cookie navíc nemusí zcela zabránit způsobu, jakým sdílíme informace s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery.
Jak zveřejňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely, na které se vztahují tyto zásady ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat následující:
- S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, manipulace a přeprava).
- S obchodními a marketingovými partnery, včetně společnosti Shopify, za účelem poskytování služeb a reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními prohlášeními o ochraně osobních údajů.
- Pokud si objednáte, vyžádáte nebo jinak souhlasíte s poskytnutím určitých informací třetím stranám, například za účelem zasílání produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních médií či integrace přihlašovacích údajů, a to s vaším souhlasem.
- S našimi dceřinými společnostmi nebo jinak v rámci naší obchodní skupiny, v našem oprávněném zájmu úspěšného podnikání.
- V souvislosti s podnikovou transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění jakýchkoli platných právních povinností (včetně reakce na soudní obsílky, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem prosazování platných podmínek služby a za účelem ochrany nebo zachování služeb a obrany našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
V uplynulých 12 měsících jsme o uživatelích zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označené *) pro účely uvedené výše v části "Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje" a "Jak zveřejňujeme osobní údaje":
Kategorie:
- Identifikační údaje, jako jsou základní kontaktní údaje a některé údaje o objednávkách a účtech
- Obchodní informace, jako jsou údaje o objednávkách, údaje o obchodě a informace o zákaznickém servisu
- Internetová nebo jiná podobná síťová aktivita, například údaje o používání
Kategorie příjemců:
- Dodavatelé a třetí strany, které poskytují služby naším jménem (například poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro realizaci zakázek, partneři poskytující služby zákazníkům a poskytovatelé analýzy dat)
- Obchodní a marketingoví partneři
- Spolupracovníci
Nepoužíváme ani nesdílíme citlivé osobní údaje, abychom o vás vyvozovali nějaké charakteristiky.
V uplynulých 12 měsících jsme "prodávali" a "sdíleli" osobní údaje (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit takto.
Kategorie osobních údajů
- Identifikační údaje, jako jsou základní kontaktní údaje a některé informace o objednávkách a účtech
- Obchodní informace, jako jsou údaje o zakoupených produktech nebo službách a informace o nakupování
- Internetová nebo jiná podobná síťová aktivita, například údaje o používání
Kategorie příjemců
- Obchodní a marketingoví partneři
Obsah vytvářený uživateli
Služby vám umožňují zveřejňovat recenze produktů a další uživatelský obsah. Pokud se rozhodnete odeslat obsah vytvořený uživatelem do veřejné oblasti Služeb, je takový obsah veřejný a přístupný všem.
Nemáme žádnou kontrolu nad tím, kdo má přístup k informacím, které poskytnete ostatním, a nemůžeme zaručit, že strany, které mají přístup k těmto informacím, budou respektovat vaše soukromí nebo je udržovat v bezpečí. Neneseme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost informací, které zveřejníte, ani za přesnost, použití nebo zneužití informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.
Webové stránky třetích stran a odkazy
Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na stránky, které s námi nejsou spojeny nebo které neprovozujeme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za ochranu soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti jakýchkoli informací na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných stránkách, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné i pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, a to bez omezení, pokud jde o použití námi nebo třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená podporu obsahu těchto platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny k používání dětmi a my vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud jste rodič nebo opatrovník dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádejte o jejich vymazání.
K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné skutečné poznatky o tom, že bychom "sdíleli" nebo "prodávali" osobní údaje osob mladších 16 let (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech).
Zabezpečení a ukládání vašich dat
Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neproniknutelné a nemůžeme zaručit "dokonalé zabezpečení". Navíc jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme, abyste k poskytování citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.
Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a zásad.
Vaše práva a volby
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna následující práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost zamítnout, jak to umožňuje zákon.
- Právo na přístup/vědomosti. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
- Právo na výmaz. Máte právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás máme.
- Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit, jak je uvedeno na našich stránkách, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
Pokud některého z těchto práv využijete, nebudeme vás diskriminovat. Možná budeme muset od vás shromáždit informace k ověření vaší totožnosti, například e-mailovou adresu nebo údaje o účtu, než budeme moci poskytnout věcnou odpověď na žádost. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, budeme požadovat, aby zástupce předložil důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a můžeme požadovat, abyste si ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy.
Stížnosti
Pokud máte jakékoli stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, můžete mít v závislosti na místě vašeho bydliště právo se proti našemu rozhodnutí odvolat, a to tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo můžete svou stížnost předložit místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů.
Mezinárodní uživatelé
Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště, včetně Spojených států. Vaše osobní údaje zpracovávají také zaměstnanci a poskytovatelé služeb a partneři třetích stran v těchto zemích.
Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud se nejedná o předávání údajů do země, která byla označena za zemi poskytující odpovídající úroveň ochrany.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některá z práv, která máte k dispozici, zavolejte nám na +32 473 71 29 97 nebo nám napište na info@tuningonline.eu nebo nás kontaktujte na adrese Sint-Maartensveldstraat 18, ARDOOIE, Západní Flandry, 8850, Belgie.
Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.