Polityka prywatności Vandewaetere Trading BV.
Ostatnia aktualizacja: 05/06/2024 Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Vandewaetere Trading BV ("Witryna", "my", "nas" lub "nasze") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania, korzystania lub dokonywania zakupów w naszych usługach pod adresem https:// https://tuningonline.eu/pl/ ("Witryna") lub w inny sposób wchodzi z nami w interakcję (łącznie "Usługi"). Do celów niniejszej Polityki prywatności "użytkownik" i "jego" oznaczają użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest on klientem, osobą odwiedzającą witrynę internetową, czy jakąkolwiek inną osobą, której informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie jego informacji w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na niniejszą Politykę prywatności, nie powinien korzystać z Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.
Zmiany niniejszej polityki prywatności Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zamieścimy zmienioną politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika Aby świadczyć Usługi, gromadzimy i gromadziliśmy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł w ciągu ostatnich 12 miesięcy, jak określono poniżej. Gromadzone i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu interakcji użytkownika z nami.
Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać gromadzone przez nas informacje o użytkowniku w celu komunikowania się z użytkownikiem, świadczenia Usług, przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz świadczenia Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na temat użytkownika, zależą od sposobu, w jaki użytkownik wchodzi w interakcję z naszą witryną i korzysta z naszych Usług. Używając terminu "dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się, opisują lub mogą być powiązane z użytkownikiem. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od użytkownika Informacje, które użytkownik przekazuje nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować następujące elementy: - Podstawowe informacje kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Szczegóły zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło i pytania zabezpieczające.
- Szczegóły dotyczące zakupów, w tym przeglądane produkty, dodawane do koszyka lub dodawane do listy życzeń.
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które użytkownik zdecyduje się podać w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od użytkownika bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Użytkownik może zrezygnować z podawania tych informacji, ale jeśli to zrobi, może nie mieć możliwości korzystania z tych funkcji lub uzyskiwania do nich dostępu.
Informacje gromadzone przez nas za pomocą plików cookie
Automatycznie zbieramy również pewne informacje o interakcjach użytkownika z Usługami ("Dane o użytkowaniu"). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie ("Pliki cookie"). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Witryny i korzysta z niej oraz ze swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje o interakcjach użytkownika z Usługami.
Informacje uzyskiwane od stron trzecich
Wreszcie, możemy uzyskiwać informacje o użytkowniku od osób trzecich, w tym dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą witrynę i usługi, takie jak Shopify.
- Nasze podmioty przetwarzające płatności, które gromadzą informacje o płatnościach (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetwarzania płatności, realizacji zamówień i dostarczania użytkownikowi zamówionych produktów lub usług, w celu wypełnienia naszych zobowiązań płatniczych. zawrzeć umowę z użytkownikiem.
- Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę, otwiera lub klika wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzi w interakcję z naszymi usługami lub reklamami, my lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne w sieci Web, zestawy programistyczne, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazanych nam przez strony trzecie i nie ponosimy odpowiedzialności za politykę lub praktyki stron trzecich. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Witryny i łącza stron trzecich poniżej.
Jak wykorzystujemy dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Używamy danych osobowych użytkownika w celu świadczenia usług związanych z realizacją umowy z użytkownikiem, w tym w celu przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta użytkownika, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem użytkownika w inny sposób, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz umożliwienia użytkownikowi publikowania recenzji.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub poczty tradycyjnej, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i utworzyć konto, jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa informacji o koncie. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zhakowane, skontaktuj się z nami natychmiast.
- Komunikacja z użytkownikiem. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia mu obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, polegającym na udzielaniu użytkownikowi odpowiedzi, zapewnianiu mu skutecznych usług i utrzymywaniu z nim relacji biznesowych.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele innych witryn internetowych, nasza witryna wykorzystuje pliki cookie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z zasilaniem naszego sklepu za pomocą Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i naszych Usług (w tym do zapamiętywania działań i preferencji użytkownika), do przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie, aby zarządzać Usługami, ulepszać je i optymalizować). Możemy również zezwolić stronom trzecim i usługodawcom na korzystanie z plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale użytkownik może ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych usług, w tym niektórych funkcji i ogólnej funkcjonalności. Ponadto blokowanie plików cookie może nie w pełni zapobiegać udostępnianiu przez nas informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
W jaki sposób ujawniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawnić dane osobowe użytkownika stronom trzecim w uzasadnionych celach objętych niniejszą polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować następujące kwestie:
- Dostawcom lub innym stronom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, obsługa i wysyłka).
- Partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i reklamowania się. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują informacje użytkownika zgodnie z ich własnymi zasadami ochrony prywatności.
- Gdy użytkownik zamawia, prosi lub w inny sposób wyraża zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za zgodą użytkownika.
- Z naszymi spółkami zależnymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy biznesowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanej działalności.
- W związku z transakcją korporacyjną, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub zachowania Usług i obrony naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych *) użytkowników w celach określonych powyżej w sekcji "Jak gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników" oraz "Jak ujawniamy dane osobowe":
Kategoria:
- Dane identyfikacyjne, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre dane zamówienia i konta
- Informacje handlowe, takie jak szczegóły zamówienia, szczegóły dotyczące sklepu i informacje dotyczące obsługi klienta
- Aktywność w Internecie lub innych podobnych sieciach, np. dane dotyczące użytkowania
Kategorie odbiorców:
- Dostawcy i strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy w zakresie obsługi klienta i dostawcy usług analizy danych)
- Partnerzy biznesowi i marketingowi
- Współpracownicy
Nie wykorzystujemy ani nie udostępniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o cechach użytkownika.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy "sprzedawaliśmy" i "udostępnialiśmy" dane osobowe (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
Kategoria danych osobowych
- Dane identyfikacyjne, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i kontach
- Informacje handlowe, takie jak dane dotyczące zakupionych produktów lub usług oraz informacje o zakupach
- Aktywność w Internecie lub innych podobnych sieciach, np. dane dotyczące użytkowania
Kategorie odbiorców
- Partnerzy biznesowi i marketingowi
Treści generowane przez użytkowników
Usługi umożliwiają publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli użytkownik zdecyduje się przesyłać treści generowane przez użytkowników w publicznym obszarze Usług, takie treści są publiczne i dostępne dla wszystkich.
Nie mamy kontroli nad tym, kto ma dostęp do informacji udostępnianych przez użytkownika innym podmiotom i nie możemy zagwarantować, że podmioty mające dostęp do takich informacji będą szanować prywatność użytkownika lub dbać o ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo informacji ujawnionych przez użytkownika ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji ujawnionych przez użytkownika lub otrzymanych od osób trzecich.
Witryny i łącza stron trzecich
Nasza witryna może zawierać łącza do witryn lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. W przypadku korzystania z linków do witryn niepowiązanych z nami lub nieobsługiwanych przez nas, należy zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność jakichkolwiek informacji na takich stronach. Informacje podawane przez użytkownika w witrynach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Włączenie takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści na takich platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków określonych w Usługach.
Dane dotyczące dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby poprosić o ich usunięcie.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" dane osobowe osób poniżej 16 roku życia (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie).
Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Należy pamiętać, że żaden środek bezpieczeństwa nie jest doskonały ani nieprzenikniony i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie przesyłane do nas informacje mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby użytkownik nie korzystał z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
To, jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia konta użytkownika, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania użytkownikowi mogą przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do jego danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić wniosek użytkownika zgodnie z przepisami prawa.
- Prawo dostępu/wiedzy. Użytkownik może mieć prawo do żądania dostępu do przechowywanych przez nas jego danych osobowych, w tym szczegółowych informacji na temat sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy jego dane.
- Prawo do usunięcia. Użytkownik może mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas jego danych osobowych.
- Prawo do korekty. Użytkownik może mieć prawo zażądać poprawienia niedokładnych danych osobowych, które posiadamy na jego temat.
- Prawo do przenoszenia danych. W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami użytkownik może mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas jego danych osobowych oraz do zażądania przekazania ich stronie trzeciej.
Użytkownik może skorzystać z któregokolwiek z tych praw w sposób wskazany na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych.
Nie będziemy dyskryminować użytkownika, jeśli skorzysta on z któregokolwiek z tych praw. Zanim będziemy mogli udzielić merytorycznej odpowiedzi na wniosek, może być konieczne zebranie informacji od użytkownika w celu zweryfikowania jego tożsamości, takich jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującym prawem użytkownik może wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w jego imieniu w celu skorzystania z przysługujących mu praw. Zanim zaakceptujemy taki wniosek od agenta, będziemy wymagać od agenta przedstawienia dowodu, że użytkownik upoważnił go do działania w jego imieniu i możemy wymagać od użytkownika zweryfikowania jego tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na wniosek użytkownika w sposób terminowy, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Skargi
W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe użytkownika, prosimy o kontakt przy użyciu poniższych danych kontaktowych. W przypadku niezadowolenia z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania, użytkownik może mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkownika poza jego krajem zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych. Dane osobowe użytkownika są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekażemy dane osobowe użytkownika poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że przekazanie danych nastąpi do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej polityki prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących użytkownikowi praw, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +32 473 71 29 97 lub e-mailowy pod adresem info@tuningonline.eu lub o kontakt pod adresem Sint-Maartensveldstraat 18, ARDOOIE, West Flanders, 8850, Belgia.
Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem danych osobowych użytkownika.