Política de privacidade da Vandewaetere Trading BV.
Última atualização: 05/06/2024 A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Vandewaetere Trading BV (o "Sítio", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efectua uma compra nos nossos serviços em https:// https://tuningonline.eu/pt/ (o "Sítio") ou interage de outra forma connosco (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos da presente Política de Privacidade, "o utilizador" e "seu" significam o utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, um visitante do sítio Web ou qualquer outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido ao abrigo da presente Política de Privacidade.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, o utilizador concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações, tal como descrito na presente Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize nem aceda a nenhum dos Serviços.
Alterações a esta política de privacidade Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Colocaremos a política de privacidade revista no Sítio, actualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais Para fornecer os Serviços, recolhemos e recolhemos informações pessoais sobre o utilizador de várias fontes ao longo dos últimos 12 meses, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como o utilizador interage connosco.
Para além das utilizações específicas abaixo indicadas, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre o utilizador para comunicar com o mesmo, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e fornecer os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.
Que informações pessoais recolhemos Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre o utilizador dependem da forma como este interage com o nosso site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam, se relacionam com, descrevem ou podem ser associadas ao utilizador. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que recolhemos diretamente do utilizador As informações que nos fornece diretamente através dos nossos Serviços podem incluir o seguinte: - Informações básicas de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
- Detalhes da encomenda, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de correio eletrónico, número de telefone.
- Detalhes da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe e perguntas de segurança.
- Detalhes das compras, incluindo os artigos que vê, adiciona ao seu carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
- Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que o utilizador opta por incluir nas comunicações connosco, como quando envia uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que o utilizador nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. O utilizador pode optar por não fornecer estas informações, mas se o fizer, poderá não conseguir utilizar ou aceder a estas funcionalidades.
Informações que recolhemos através de cookies
Também recolhemos automaticamente determinadas informações sobre as suas interações com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como o utilizador acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o browser, informações sobre a ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações sobre as suas interações com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por último, podemos obter informações sobre o utilizador junto de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam o nosso sítio e serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, dados do cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, satisfazer as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, para cumprir as nossas obrigações de pagamento.
- Quando visita o nosso site, abre ou clica em mensagens de correio eletrónico que lhe enviamos ou interage com os nossos serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Todas as informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta política de privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações que nos são fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a secção Sítios Web e ligações de terceiros abaixo.
Como utilizamos as informações pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os serviços necessários à execução do nosso contrato com o utilizador, incluindo para processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, enviar-lhe notificações sobre a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transacções, para criar, manter e gerir a sua conta, para organizar o envio, para facilitar as devoluções e trocas e para lhe permitir publicar comentários.
- Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promocionais por correio eletrónico, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar melhor os Serviços e os anúncios no nosso Site e noutros sites.
- Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a potenciais actividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se o utilizador optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter as informações da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se acredita que a sua conta foi pirateada, contacte-nos imediatamente.
- Comunicar com o utilizador. Utilizamos os dados pessoais do utilizador para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para responder ao utilizador, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial com o utilizador.
Biscoitos
Tal como muitos sítios Web, utilizamos cookies no nosso sítio. Para obter informações específicas sobre os cookies que utilizamos no âmbito do funcionamento da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para apoiar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para recordar as suas acções e preferências), para realizar análises e para compreender melhor as interações dos utilizadores com os Serviços (no nosso interesse legítimo de gerir, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e fornecedores de serviços utilizem cookies no nosso Sítio para melhor adaptar os serviços, produtos e anúncios no nosso Sítio e noutros sítios Web.
A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies por defeito, mas o utilizador pode optar por configurar o seu browser para eliminar ou rejeitar cookies através das definições do browser. Tenha em atenção que a eliminação ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e fazer com que alguns serviços, incluindo determinadas caraterísticas e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou fiquem indisponíveis. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir totalmente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos abrangidos por esta política de privacidade. Essas circunstâncias podem incluir o seguinte:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, manuseamento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e fazer publicidade ao utilizador. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam as informações do utilizador de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
- Quando o utilizador encomenda, solicita ou consente de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o seu consentimento.
- Com as nossas filiais ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio bem sucedido.
- Em ligação com uma transação empresarial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou preservar os Serviços e defender os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.
Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (assinaladas com *) sobre os utilizadores, para os fins acima indicados em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":
Categoria:
- Dados de identificação, tais como dados básicos de contacto e determinados detalhes de encomendas e contas
- Informações comerciais, tais como detalhes de encomendas, detalhes da loja e informações sobre o serviço de apoio ao cliente
- Internet ou outra atividade de rede semelhante, como dados de utilização
Categorias de beneficiários:
- Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (tais como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de execução, parceiros de serviço ao cliente e fornecedores de análise de dados)
- Parceiros comerciais e de marketing
- Associados
Não utilizamos nem partilhamos informações pessoais sensíveis para inferir caraterísticas sobre o utilizador.
Nos últimos 12 meses, "vendemos" e "partilhámos" informações pessoais (tal como estes termos são definidos na legislação aplicável) para levar a cabo actividades de publicidade e marketing da seguinte forma
Categoria de informações pessoais
- Dados de identificação, tais como dados básicos de contacto e determinadas informações sobre encomendas e contas
- Informações comerciais, tais como dados sobre produtos ou serviços adquiridos e informações sobre compras
- Internet ou outra atividade de rede semelhante, como dados de utilização
Categorias de destinatários
- Parceiros comerciais e de marketing
Conteúdos gerados pelos utilizadores
Os Serviços permitem-lhe publicar análises de produtos e outros conteúdos gerados pelo utilizador. Se o utilizador optar por enviar conteúdo gerado pelo utilizador numa área pública dos Serviços, esse conteúdo é público e acessível a todos.
Não temos qualquer controlo sobre quem tem acesso às informações que disponibiliza a terceiros e não podemos garantir que as partes com acesso a essas informações respeitem a sua privacidade ou as mantenham seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança das informações divulgadas pelo utilizador, nem pela exatidão, utilização ou utilização indevida das informações divulgadas ou recebidas de terceiros.
Sítios Web e ligações de terceiros
O nosso sítio pode conter ligações para sítios Web ou outras plataformas em linha geridas por terceiros. Se o utilizador seguir ligações para sítios não afiliados ou operados por nós, deverá ler as respectivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sítios, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade de quaisquer informações nesses sítios. As informações que fornecer em sites públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas hiperligações não implica, por si só, a aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.
Dados das crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se é o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto abaixo para solicitar a sua eliminação.
A partir da data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade (tal como esses termos são definidos na legislação aplicável).
Segurança e armazenamento dos seus dados
Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos fornecer informações sensíveis ou confidenciais.
O período de tempo durante o qual mantemos as suas informações pessoais depende de vários factores, tais como a necessidade das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos e escolhas
Dependendo do local onde vive, o utilizador pode ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos rejeitar o seu pedido, conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/conhecimento. O utilizador pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que temos sobre si, incluindo pormenores sobre a forma como utilizamos e partilhamos as suas informações.
- Direito à eliminação. O utilizador pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que temos sobre si.
- Direito de correção. O utilizador pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexactas que detenhamos a seu respeito.
- Direito à portabilidade. Em determinadas circunstâncias e com algumas excepções, o utilizador pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros.
O utilizador pode exercer qualquer um destes direitos conforme indicado no nosso sítio ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados.
Não discriminaremos o utilizador se este exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações do utilizador para verificar a sua identidade, como o seu endereço de correio eletrónico ou os dados da sua conta, antes de podermos dar uma resposta concreta ao pedido. De acordo com a legislação aplicável, o utilizador pode nomear um agente autorizado para efetuar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido de um agente, exigiremos que o agente apresente provas de que o utilizador o autorizou a agir em seu nome e poderemos exigir que o utilizador verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada, conforme exigido pela legislação aplicável.
Queixas
Se tiver alguma queixa sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto abaixo indicados. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados, ou de apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.
Utilizadores internacionais
Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos. Os seus dados pessoais também são processados pelo pessoal e por terceiros prestadores de serviços e parceiros nesses países.
Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, se for caso disso, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como oferecendo um nível de proteção adequado.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta política de privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, ligue para +32 473 71 29 97 ou envie-nos um e-mail para info@tuningonline.eu ou contacte-nos em Sint-Maartensveldstraat 18, ARDOOIE, Flandres Ocidental, 8850, Bélgica.
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.