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Condiciones de devolución

A continuación encontrará nuestra política de devoluciones.
Hacemos todo lo posible para informarte completamente, al leer esto, eres perfectamente consciente de cómo funcionan las devoluciones en Tuningonline.eu.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones.
Por lo tanto, no hacemos excepciones para los clientes que no lo saben.

Devolución de su pedido

En la mayoría de los casos, los artículos comprados en Tuningonline.eu pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Durante este período, puede probar y evaluar los productos como lo haría en una tienda física.
(¡El montaje no es parte de esto en absoluto!)
Si desea devolver un producto, debe estar en las mismas condiciones que cuando se entregó, es decir, sin ningún daño.

Las devoluciones SÓLO se pueden realizar a:

Vandewaetere Trading BV

St. Maartensveldstraat 18
8850 Ardooie Bélgica
info@tuningonline.eu

Esta no es una dirección de visita, por lo que las devoluciones se realizan a través de una empresa de mensajería (con seguimiento) y se entregan dentro del horario normal de oficina durante la semana laboral (lunes a viernes).

Puede sacar productos del empaque a menos que el empaque esté sellado.
Si elige devolver productos, le pedimos que lo informe con anticipación completando el formulario de devolución en nuestro sitio web o contactándonos por correo electrónico.
Esto significa que se comunica con nosotros de una de las dos maneras dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.
No se aceptarán excepciones por ningún motivo.


Indique siempre el número de pedido para que no haya dudas sobre qué pedido es exactamente.
Adjunte también el modelo de formulario de desistimiento en la caja del envío devuelto.
De esta manera, nunca puede haber ninguna duda sobre el remitente o el historial del producto devuelto.

Tenga en cuenta que debe devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la presentación de su devolución.

Procesando tu devolución

Una vez que hayamos recibido su devolución, comenzaremos a evaluar los artículos devueltos y a procesar su reembolso.
El dinero se reembolsará según el método de pago original que utilizó durante la compra.
El importe será reembolsado en un plazo de 14 días naturales desde nuestra recepción.
Los gastos de envío así como la responsabilidad de la devolución corren a su cargo como consumidor.

Dados los diferentes países y los diferentes tamaños de los envíos, es difícil informarle exactamente cuáles serán estos costos de devolución.
Los costes que te hemos cobrado por el envío ya son un buen indicio.
Enviar paquetes regulares (DPD 1/GLS 1/UPS 1) cuesta alrededor de 12 euros en el Benelux.

Los envíos más grandes (envíos de volumen) cuestan 35 euros y, dependiendo del formato exacto y la empresa de transporte, también más.
Estos costos son sólo una indicación.

Para la devolución puede contactar con Bpost, DPD, GLS, UPS….
Siempre asegúrese de recibir un número de seguimiento, también podemos solicitarlo para verificarlo.

Proporcione la protección adecuada al devolver un paquete.
También dedicamos mucho tiempo a la protección adicional de su pedido, porque sabemos por experiencia que no es un lujo innecesario.
Nos reservamos el derecho de cobrar depreciación por devoluciones que lleguen dañadas o con signos de uso.

¿Tu pedido llegó dañado?

No es un lujo superfluo comprobar su pedido en busca de daños visibles inmediatamente después de la entrega.
Infórmenos de esto de inmediato por correo electrónico (info@tuningonline.eu) con, por supuesto, material fotográfico claro, referencia del pedido y alguna información adicional para que podamos ver y comprender el problema de inmediato.

De esta manera, nunca puede haber ninguna duda sobre la ocurrencia del daño.
Leer y seguir los acuerdos y condiciones da testimonio de su honestidad.

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