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Rückgabebedingungen

Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabebedingungen.
Wir tun unser Bestes, um Sie umfassend zu informieren. Wenn Sie dies lesen, wissen Sie genau, wie Rückgaben bei Tuningonline.eu funktionieren.
Indem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Daher machen wir keine Ausnahmen für Kunden, die sich als ahnungslos erweisen.

Rücksendung Ihrer Bestellung

Bei Tuningonline.eu gekaufte Artikel können in den meisten Fällen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Während dieser Zeit können Sie die Produkte wie in einem Ladengeschäft ausprobieren und bewerten.
(Die Montage gehört überhaupt nicht dazu!)
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, muss es sich in demselben Zustand wie bei der Lieferung befinden, d. h. ohne Beschädigungen.

Rücksendungen sind NUR möglich an:

Vandewaetere Trading BV

St. Maartensveldstraat 18
8850 Ardooie Belgien
info@tuningonline.eu

Dies ist keine Besuchsadresse, daher erfolgt die Rücksendung über ein Kurierunternehmen (mit Sendungsverfolgung) und Lieferung während der normalen Bürozeiten während der Arbeitswoche (Mo-Fr).

Sie können Produkte aus der Verpackung nehmen, es sei denn, die Verpackung ist versiegelt.
Wenn Sie Produkte zurücksenden möchten, bitten wir Sie, dies im Voraus zu melden, indem Sie das Rücksendeformular oder uns per E-Mail kontaktieren.
Dies bedeutet, dass Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt auf eine der beiden Arten kontaktieren, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten.
Ausnahmen aus irgendeinem Grund werden nicht akzeptiert.


Geben Sie immer die Bestellnummer an, damit kein Zweifel besteht, um welche Bestellung es sich genau handelt.
Legen Sie das Muster-Widerrufsformular auch der Rücksendung bei.
Auf diese Weise kann es nie Zweifel über den Absender oder die Geschichte des zurückgesandten Produkts geben.

Bitte beachten Sie, dass Sie Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung Ihrer Rücksendung zurücksenden müssen.


Bearbeitung Ihrer Rücksendung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, beginnen wir mit der Bewertung der zurückgegebenen Artikel und der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung.
Das Geld wird gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie während des Kaufs verwendet haben.
Der Betrag wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach unserem Eingang zurückerstattet.
Die Versandkosten sowie die Verantwortung für die Rücksendung liegen bei Ihnen als Verbraucher.

Angesichts der unterschiedlichen Länder und unterschiedlichen Größen der Sendungen ist es schwierig, Ihnen genau mitzuteilen, wie hoch diese Rücksendekosten sein werden.
Die Kosten, die wir für den Versand zu Ihnen berechnet haben, sind bereits ein guter Anhaltspunkt.
Der Versand von regulären Paketen (DPD 1/GLS 1/UPS 1) kostet in den Benelux-Ländern etwa 12 Euro.

Größere Sendungen (Volumensendungen) kosten 35 Euro und je nach genauem Format und Spedition auch mehr.
Diese Kosten sind nur ein Anhaltspunkt.

Für die Rücksendung können Sie sich an Bpost, DPD, GLS, UPS… wenden.
Achten Sie immer darauf, dass Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, wir können diese auch zur Überprüfung anfordern.

Sorgen Sie bei der Rücksendung eines Pakets für angemessenen Schutz.
Auch dem zusätzlichen Schutz Ihrer Bestellung widmen wir viel Zeit, denn wir wissen aus Erfahrung, dass dies kein unnötiger Luxus ist.
Wir behalten uns das Recht vor, für Rücksendungen, die beschädigt oder mit Gebrauchsspuren ankommen, eine Wertminderung zu berechnen.

Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen?

Es ist kein überflüssiger Luxus, Ihre Bestellung gleich bei Lieferung auf sichtbare Schäden zu überprüfen.
Melden Sie uns dies umgehend per Mail (info@tuningonline.eu) mit natürlich anschaulichem Bildmaterial, Bestellbezug und einigen Extrainfos, damit wir das Problem sofort sehen und verstehen.

Auf diese Weise kann niemals ein Zweifel über das Eintreten des Schadens bestehen.
Das Lesen und Befolgen der Vereinbarungen und Bedingungen zeugt von Ihrer Ehrlichkeit.

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